[1] 예약 신청

- 날짜,구역,옵션 선택하여 예약하시면 입금 문자가 발송됩니다

- 입금 문자 오지 않을 경우 상담 요청

[2] 입금 하기 [예약자명=입금자명]

- 순차적으로 확인 되니 잠시만 기다려주세요.

- 야간 예약자는 오전중으로 입금확인됩니다.

[3] 입금 후

- 예약 완료 및 설명서 문자 발송됩니다.

- 설명서 클릭 안될 경우[문자 앱 종료 후 다시 확인 or 상담 요청]

＊예약 조회 방법

- [실시간 예약] 메뉴, 예약확인 버튼 클릭

- 이름, 휴대번호, 예약번호(입금 문자에 있음) 넣은 후 조회

＊취소 안내

- 취소는 카카오톡 채널로 취소 요청해주시길 바랍니다.

＊상담 안내

- 상담은 카카오톡 채널로 진행됩니다. 문자는 답변이 늦습니다.

1. 예약 전 [예약 안내]와 예약 후 [설명서]를 반드시 읽어주세요.

2. 계절 및 문제점 개선 등으로 인해 재정비 및 리뉴얼이 진행될 수 있습니다.

3. 안전 및 시설 관리를 위해 야외에 CCTV 및 관리자님이 아래 상주하여 대기중입니다.

4. 자연재해 발생 시 안전을 위해 취소 될 수 있습니다.(자세한 자연재해 안내는 아래 참고, 겨울철 예약자는 필히 참고)

5. 필독(주의사항), 사용법 미숙지, 개인 부주의 등으로 인한 사고 및 문제 발생 시 저희쪽에서 법적으로 책임지지 않으며, 책임은 본인에게 있습니다.

6. 미성년자들은 예약 절대 불가합니다. 상담요청바랍니다.

7. 입실 - 15:00 / 퇴실 - 11:00

1. 텐트, 타프 등 팩을 치는 장비 금지

2. 화재 예방을 위해 고전압 장비 금지

3. 개인 장비 대부분 가능하니 지참시 상담 요청해주세요.(캠핑용 난로, 화로대, 바베큐 등)

혹시 모를 문제를 대비해 안내해드립니다.

1. 자연재해 발생 시, 안전을 위해 자동 취소 될 수 있습니다.

여름철 : 태풍 (태풍 및 폭우 직격이 아닌 경우 사용 가능)

겨울철 : 폭설, 강풍, 빙판길 형성 

2. 갑작스런 자연재해 발생 시, 당일날 연락이 갈 수 있습니다.

3. 단순한 비, 눈, 바람 등은 취소 불가하며, 사용이 어려울 경우 미리 연락드립니다.

4. 사용 도중 자연재해 발생할 경우 관리자의 지시를 따라주시길 바랍니다.

5. 사용 도중 자연재해 발생으로 인해 야외 시설 제한이 발생 할 수 있습니다.

6. 겨울철 예약자 숙지

- 사용 중 한파 및 강풍, 폭설이 있는 날에는 반드시 실내 취침입니다.

- 폭설 및 빙판길 형성시, 퇴실날 제설작업이 진행되어 퇴실 시간이 조금 지연될 수 있습니다.

- 폭설 및 눈이 내릴 경우 관리자가 텐트 위 눈을 치우기 위해 연락이 올 수 있습니다.

＊눈이 하루종일 오는날에는 안전을 위해 쌓일때마다 관리자가 텐트를 치우러 올 수 있습니다.

- 10일 전 : 100% 환불

- 7일 전 : 90% 환불

- 5일 전 : 70% 환불

- 3일 전 : 50% 환불

- 1일 전 : 30% 환불

- 당일 : 취소 불가

＊ 취소 기준은 00:00를 기준으로 합니다.

＊ 취소 시 [전체 예약 금액]에서 수수료가 발생합니다.

＊ 결제 후 3시간 이내 취소시 전액 환불, 단 이용일 당일 예약 시 30분 이내 취소 가능 

1. 2023년 이후, 코로나 발생시에도 취소 수수료와 동일하게 진행됩니다.

2. 양도 가능하며, 양도시에는 상담 요청 바랍니다.

3. 예약자 코로나 확진 판정 제공 시, 날짜 변경 1회 도와드립니다.(날짜 변경 시 취소불가)

* 확진 판정 문자 및 확진증 제공시(테스트기 사진x)

1. 10일 이내 날짜 변경 시, 취소 수수료와 동일하게 내신 후 변경 가능

2. 예약자 양도 시에는, 미리 연락주시길 바랍니다.

1. 수리 가능한 파손 : 제품 수리비 청구

2. 세탁 및 사용 불가한 오염 : 동일 모델 구매 가격의 80% 청구

3. 분실 및 수리 불가한 파손 : 동일 모델 구매 가격의 100% 청구

4. 텐트 파손 : 텐트 파손으로 인해 사용이 어려워질 경우, 복구 기간 내 피해금액 및 환불 금액이 요구됩니다.

5. 화재 파손 : 부주의, 실수 등으로 인해 화재 발생시 해당 제품들은 a/s가 불가하여 100% 동일 모델 구매 가격이 청구됩니다.

1. 애견 동반은 불가합니다.

2. 주차 자리가 협소하여 구역 당 2대 가능합니다.

3. 예약 신청은 예약금 전액을 입금하셔야 완료 됩니다.

4. 현금 영수증은 예약시 요청사항란에 번호와 함께 요청 해주세요. 

5. 예약 신청을 기점으로 12시간 이내에 입금을 원칙으로 하며, 미입금시 자동 취소처리 됩니다.

6. 분실물 보관 안내 : 분실물은 일주일 보관하고 있습니다. 그 이후에는 파기 되니, 분실물 있으실 경우 연락바랍니다.

7. 미성년자들의 예약은 불가합니다. 보호자의 동반 또는 동의서가 있어야 하니 상담 바랍니다. 

- 미성년자끼리 혼숙 절대 불가 / 동의서 미제공 등 거짓으로 예약하여 적발 시에는 강제 퇴실 진행되며 어떠한 환불도 불가합니다. 모든 책임은 예약자에게 있음을 알립니다.